Responsible gaming Analyst - Dutch

Location
West-Vlaanderen
Salary
Aantrekkelijk
Contact
Lourens Pahud de Mortanges
Job Ref
1501079
Het Responsible Gaming team doet onderzoek naar het gedrag van spelers en wil hiermee (door middel van preventie) een bijdrage leveren aan een verantwoord, veilig en attractief kansspelaanbod in Nederland.


Binnen jouw rol als Responsible Gaming Agent sta je in voor de administratieve en ondersteunende taken van de afdeling Responsible Gaming (RG). Samen met jouw collega’s zorg je voor de analyse, registratie en opvolging van speelkenmerken, zoals hoge inzetten en de frequentie en duur van spelen.

Wanneer het resultaat van de analyse wijst op problematisch speelgedrag, informeert jouw team de speler over verantwoord gokken en neemt de nodige maatregelen. Deze contacten verlopen zowel per mail als telefonisch. Je rapporteert aan de RG Manager.

Profiel:

  • Je beheerst de Nederlandse taal met het oog op duidelijke, vlotte en foutloze communicatie (zowel schriftelijk als telefonisch);
  • Ervaring in een administratieve functie is een grote plus;
  • Je bent vlot aan de telefoon en houdt van telefonische contacten;
  • Je werkt gestructureerd en je bent organisatorisch ingesteld;
  • Je bent een teamspeler, maar je kan ook zelfstandig werken;
  • Je bent discreet en weet hoe om te gaan met vertrouwelijke informatie;
  • Je kan blind typen en makkelijk met verschillende computersystemen overweg;
  • In drukke periodes is je stressbestendigheid een grote troef;
  • Je hebt een sterke affiniteit met onze sector en interesse in onze spellen (kandidaten met ervaring in de sector hebben een stapje voor).

Aanbod:

  • Werksfeer: Je kan rekenen op de samenwerking met een jong en gemotiveerd team, waar hard werken en plezier maken hand-in-hand gaan;
  • Opleiding: We voorzien een doorgedreven on-the-job-training, waarin we jou alle kneepjes van het vak leren. Uiteraard sta je er niet alleen voor. Jouw team is er om jou met raad en daad bij te staan;
  • Geen ervaring noodzakelijk: Heb je nog geen ervaring? Geen paniek! Meer dan naar diploma's zijn we op zoek naar gemotiveerde en enthousiaste kandidaten, bij voorkeur met een sterke affiniteit met de (online) casinowereld;
  • Doorgroeimogelijkheden: We zien onze medewerkers als ons grootste kapitaal en vinden het essentieel om hen verder op te leiden, te versterken in hun job en te laten groeien, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Op termijn doorgroeien of intern doorschuiven naar een andere opties behoort tot de mogelijkheden;
  • Gezellige break: Samen lunchen vinden we gezellig! Daarnaast voorzien we gratis koffie, thee, frisdrank, water en snacks tijdens je pauze;
  • Verloning: Je ontvangt een mooie verloning, in lijn met jouw ervaring, aangevuld met diverse extralegale voordelen, waaronder ecocheques, netto-thuiswerkvergoeding, eindejaarspremie (optie cash of warrants), vakantiegeld en maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag (vanaf 6 maand anciënniteit);
  • Contracttype: Een samenwerking op lange termijn, daar streven we naar! Na een positieve evaluatie bieden we je graag een vast contract van onbepaalde duur;
  • Dag/weekplanning: We bieden een fulltime job (36u/week) in een 3-ploegenstelsel met afwisselend dagwerk (8u-16u), avondwerk (16u-24u) en nachtwerk (24u-8u). In dit rooster werk je telkens 6 dagen na elkaar, waarna je 4 vrije dagen hebt. Sporadisch weekendwerk schrikt jou niet af;
  • Thuiswerk: Na een positieve inwerkperiode kun je 2/3 van jouw shiften thuis werken. Hiervoor voorzien we alle nodige tools zoals een laptop, headset, docking station;
  • Vakantie: Je hebt recht op 18 betaalde vakantiedagen (+ 10 wettelijke feestdagen).


Aan collectief verlof doen we niet mee! Je bent dus helemaal vrij om jouw
vakantiedagen zelf in te plannen, uiteraard in overleg met het team.
Apply now Subscribe to job alerts
Lourens Pahud de Mortanges
Director, The Netherlands
Share this job

Back to search results

Back to search